いつもビッグワークをご利用いただきありがとうございます。
当社は、安全で質の高いサービスを提供し、皆さまのご期待に応え、国内外の法令遵守はもとより、
関わるすべてのステークホルダーを尊重し、誠実な事業運営を目指し、取り組み続けております。
一方で、当社のサービスをご利用されるお客さまの一部には、カスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が見受けられることがあります。
これらの行為は、安全で質の高いサービスの提供を担う社員・メンバーの尊厳を傷つけ、安全で働きやすい職場環境の悪化を招くものです。
当社は、お客さまからのご意見・要望に対して、これからも真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、毅然とした対応を行い、働く社員・メンバー一人ひとりを守ることも、
継続的に安全で質の高いサービスを提供していくためには不可欠と考え、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を以下のとおり策定しました。
